Prestations de storytelling : l’art de raconter votre histoire pour toucher vos client·e·s
Le storytelling devient une pratique incontournable et indispensable à une stratégie de communication efficace. Mais de quoi s’agit-il, au juste ?
Le storytelling (ou communication narrative) est un mot anglais qui décrit le fait de raconter une histoire. En marketing, il ne s’agit pas de raconter des histoires, mais votre histoire, votre parcours d’entrepreneur·e. Vos client·e·s veulent s’adresser et faire confiance à des êtres humains, pas à des marques.
Votre histoire est belle, vos client·e·s méritent de la connaître.
La preuve ? Vous avez créé une entreprise, une marque, une association. Cela n’a rien de banal. Vous avez un rêve en vous, vous osez le réaliser et vous proposez des produits ou services de qualité. À votre façon, vous contribuez à l’amélioration de la société en aidant les autres grâce à votre expertise, à votre créativité et à votre audace.
Ce n’est pas tous les jours facile, mais cela en vaut la peine. Soyez fier·e de vous et de votre entreprise. Votre parcours vous rend humain·e : c’est ce que recherchent vos (futur·e·s) client·e·s.
Pour toucher vos client·e·s, racontez-leur une histoire vraie, simple, authentique, qui résonne en eux ou en elles. Vous n’avez pas besoin de vivre et raconter des choses extraordinaires. Appuyez-vous sur les petites choses du quotidien. Cela implique de bien vous connaître et de bien connaître vos client·e·s. L’histoire que vous racontez doit être en accord avec vos valeurs communes. Concentrez-vous sur ce qui vous ressemble et vous rassemble.
Vous proposez des biens ou services de qualité à vos client·e·s et vous faites appel à leur raison en leur exposant vos arguments de vente, à juste titre. Mais un achat est d’abord guidé par l’émotion, avant d’être validé par la raison. Alors, racontez-leur une belle histoire qui leur parle pour les toucher : la vôtre.
Commençons par raconter votre histoire avec une page « à propos » captivante et engageante.
Saviez-vous que la page « à propos » est la seconde page la plus consultée d’un site web ? Rédigeons une page « à propos » captivante et engageante en racontant votre histoire.
Vous le savez, l’entrepreneuriat n’est pas un long fleuve tranquille, mais une fabuleuse aventure pleine de rebondissements (une odyssée, en quelque sorte…). Le storytelling est un formidable moyen de toucher vos lecteurs ou lectrices et de les transformer en client·e·s.
La page « à propos » de votre site est l’endroit parfait pour raconter votre histoire. Racontons ce qui vous a amené·e à créer votre marque ou entreprise, puis expliquons à vos client·e·s quelles sont vos missions, visions et valeurs.
La magie du storytelling commence sur votre page à propos, et nous pouvons l’appliquer à l’ensemble des contenus textuels de votre site, de votre newsletter et de vos réseaux sociaux.
Comment procédons-nous pour rédiger une page « à propos » à votre image ?
Pour rédiger votre page « à propos », j’ai besoin de connaître votre parcours. Bien sûr, je commence par récolter des informations en parcourant votre site, et éventuellement votre profil LinkedIn.
Je vous envoie alors un premier formulaire pour vous guider et recueillir des informations plus poussées.
À partir de vos réponses, je réfléchis à une structure et à d’autres questions pour aller plus loin. Nous prévoyons alors un appel téléphonique ou en visioconférence (selon vos préférences) durant lequel vous me racontez votre parcours avec vos propres mots. Je vous guide au besoin. Cet échange me permet de mieux vous connaître et de rédiger votre page de présentation avec des mots qui vous ressemblent.
Je rédige une première version de votre page « à propos », puis j’effectue toutes les modifications nécessaires pour qu’elle vous plaise à 100 %.
Quelle est la longueur idéale d’une page « à propos » ?
La longueur parfaite de votre page « à propos » est celle qui permet de bien raconter votre histoire. Selon vos préférences, nous pouvons rédiger une version courte ou longue. La plupart des pages à propos sont longues de 300 à 1000 mots. Pour une version longue, nous pouvons commencer par proposer un résumé en haut de page, puis la compléter en apportant des précisions dans des sous-sections.
Allons encore plus loin en construisant l’histoire de votre entreprise avec vos client·e·s !
Pour que votre marque ou entreprise devienne incontournable, votre histoire se raconte jour après jour, sur différents supports de communication. Si vous voulez construire une véritable relation de confiance avec vos client·e·s, rendez-les acteurs ou actrices de cette histoire.
Pour toucher vos client·e·s, racontez-leur une histoire vraie, simple, authentique, qui résonne en eux ou en elles. Vous n’avez pas besoin de vivre et raconter des choses extraordinaires. Appuyez-vous sur les petites choses du quotidien. Cela implique de bien vous connaître et de bien connaître vos client·e·s. L’histoire que vous racontez doit être en accord avec vos valeurs communes. Concentrez-vous sur ce qui vous ressemble et vous rassemble.
Vous proposez des biens ou services de qualité à vos client·e·s et vous faites appel à leur raison en leur exposant vos arguments de vente, à juste titre. Mais un achat est d’abord guidé par l’émotion, avant d’être validé par la raison. Alors, racontez-leur une belle histoire qui leur parle !
Intégrons le storytelling à l’ensemble de votre stratégie de communication pour créer un lien de confiance avec votre communauté.
La magie du storytelling commence sur votre page « à propos », puis elle se glisse dans l’ensemble de vos contenus pour renforcer votre stratégie de communication.
Présentez-vous chaleureusement sur votre page « à propos ».
Une page « à propos » soignée est l’endroit parfait pour briser la glace en racontant votre histoire. Racontons ce qui vous a amené·e à créer votre marque ou entreprise, quelles sont vos valeurs, votre mission et votre vision.
Publiez des articles de blog engageants.
Le but du blog de votre site professionnel ne se limite pas à du « remplissage ». Il vous permet de créer un univers autour de votre marque ou entreprise. En publiant des articles engageants, qui racontent l’histoire que votre marque véhicule et apportent des informations utiles à vos lecteurs ou lectrices, vous améliorez votre image de marque.
Racontez à vos client·e·s comment votre produit ou service améliorera leur quotidien.
La visite de votre page produit (page de vente ou fiche produit) est la dernière étape avant l’achat pour vos (futur·e·s) client·e·s. Ne vous contentez pas de présenter les caractéristiques techniques de votre produit, aidez vos client·e·s à se projeter dans son utilisation. Racontez-leur ce que ce produit changera concrètement dans leur vie de tous les jours.
Envoyez une newsletter chaleureuse.
L’envoi régulier d’une newsletter est un excellent moyen de vous rappeler au bon souvenir de vos client·e·s. Adressez-vous à eux ou elles sur le ton de la conversation, cordial et chaleureux. Ce ton naturel leur donnera envie de vous lire. Profitez-en pour leur présenter vos nouveaux produits ou services, tout en prenant de leurs nouvelles. Vous pouvez même les inciter à répondre directement à l’email qu’ils ou elles sont en train de lire pour vous contacter ! Vous n’êtes pas un robot derrière un clavier, mais un être humain en chair et en os.
Le storytelling est un formidable outil de communication pour promouvoir votre marque ou entreprise. Bien utilisé, il pousse vos client·e·s et prospects vers l’engagement, en s’appuyant sur votre authenticité, sur ce qui vous rend unique.
Démarquez-vous de vos concurrent·e·s en osant raconter votre histoire.
Plus qu’une prestation, le storytelling est un outil. Nous pouvons l’intégrer ensemble à votre stratégie de communication, en l’appliquant à l’ensemble de vos textes.
Voici les ingrédients qui vous garantissent un texte de qualité :
- une langue française irréprochable, avec des phrases bien construites et sans faute d’orthographe ;
- un texte fluide et clair, facile à comprendre ;
- un texte qui vous ressemble, qui met en avant votre parcours et votre entreprise ;
- et bien sûr, des émotions, pour toucher vos lecteurs ou lectrices !
Satisfaction garantie
J’effectue au besoin des modifications sur simple demande de votre part, sans surcoût (dans la limite du raisonnable, conformément aux CGV). Ainsi, l’article ou la page correspond totalement à vos attentes.
Nous définissons ensemble des délais de livraison réalistes et appropriés.
J’écris sur des thèmes variés, cela nourrit ma curiosité. Quel que soit votre projet, discutons-en.
Parlez-moi de votre projet !
Contactez-moi pour me parler de votre projet, je serai ravie d’échanger avec vous à propos de la stratégie de communication digitale de votre entreprise.
alexia.fragniere.redaction{at}gmail{point}com